المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : كيف ترتقى بعملك ؟ ( نص مترجم)



سارة كمال
01-30-2014, 02:38 PM
كيف ترتقى بعملك ؟ (http://www.accdiscussion.com/)



كيف ترتقى بعملك من المستوى المتوسط إلى المستوى المتميز ؟




العيب فى المستوى المتوسط يكمن فى أنه لا يحفز ولا يلهم الناس للقيام بأى شئ.




الأمر يبدو و كأنك موافق ولكن غير سعيد فقد تذهب إلى مكان ما لتناول الطعام ، فوجدت الوجبة مقبولة إلى حد كبير و لكن ليست بشهية ، فستدفع الفاتورة فى النهاية و لكنك لن تنصح أصدقائك بالذهاب إلى هذا المكان ، و ذلك لأنك لن توصى بأن يتناول أحد طعام متوسط المستوى .




إذا قدم لك مكتب محاسبة خدمات تصفها بنها متوسطة ، فهى ليست مميزة ، فستدفع له أتعابه ، ولكنك لن تكلف نفسك عناء نصح الأخرين بالتعامل معه ...و هذا لأنك كعميل لا ترضى على الخدمات متوسطة المستوى .




باختصار الشئ المتوسط لا يترك لديك أثراً يذكر.




لماذا المستوى المتوسط هو الأكثر شيوعاً ...




العديد من الشركات (http://www.google.com.eg/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&ved=0CCsQFjAB&url=http%3A%2F%2Fwww.accdiscussion.com%2Ft7838%2F&ei=k2HqUv3YCuHF0QW9u4DoBw&usg=AFQjCNFtOJ-_qI6GFeGxu1VQPucZ4gJH1Q&bvm=bv.60444564,d.bGE) الصغيرة ترتكب حماقة كبيرة وهى الإدعاء بأنها لا تتلقى شكاوى كثيرة من الزبائن و بذلك فهى تقدم خدمات أعلى من المتوسطة ...هذا الإدعاء نتيجة خبرة هذة الشركات المحدودة مع عملائها ...حيث يحدث لديهم خلط بين شيئين رضا العملاء و هذا أمر جيد و الشئ الأخر هو صمت العملاء و هذا هو الأمر السخيف و المكلف .




فهذة الشركات تدعى أن خدماتها بجودة أعلى من المتوسطة ومع ذلك لا ينصح بهم أحد ، فهم طوال الوقت فى تساؤل ...لماذا لا يتحدث عنهم عملائهم و يوصون بهم ؟؟؟ و الإجابة أنه لا يوجد شئ أو أثر جدير بالذكر ترتب لديهم من خلال تجربتهم فى التعامل مع أى من هذة الشركات .




يمكنك دائماً أن ترتقى بمستوى عملك من المستوى العادى المتوسط إلى المستوى المميز بمزيد من التفكير الإبداعى ، المجهود و التركيز و بإعطاء صبغة مميزة لخدماتك . فالعمل المميز هو العمل الذى يميزك من بين الكثيرين الذين يقدمون خدمات متوسطة فى مجالك. فهو العمل الذى يستحق التقدير و التحدث عنه .




فعندما يصبح عملك مميزاً تجد أن عملاءك يشيدون به مع من حولهم لأسباب حقيقية ، فهم يشاركوا الناس تجربتهم مع خدماتك أو منتجاتك الإستثنائية ...والتى من ضمنها خدمة عملاء مميزة تنصت للجميع.




أنت فى حاجة دائمة لأن تعطى سوقك قصة يتحدث بها عنك . فإذا رأيت أنك من أصحاب الأعمال متوسطة الخدمات فابدأ الأن فى تطوير أخبارك و مميزاتك من اليوم .




*** من الموضوعات ذات الصلة :

8 نصائح للإستثمار الناجح tip ( نص مترجم) (http://www.google.com.eg/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&ved=0CCwQFjAB&url=http%3A%2F%2Fwww.accdiscussion.com%2Ft8656%2F&ei=fGLqUt_tBKGG0AWtyoHoBQ&usg=AFQjCNF70X8S3jQWYXrMcqvRIbAHUIR88w&bvm=bv.60444564,d.bGE)