المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : تحديات وسائل الدفع الالكتروني



Mohamed saleem
08-29-2019, 02:27 PM
تحديات وسائل الدفع الالكتروني
دراسة استطلاعية من وجهة نظر الموظفين بالوكالات البنكية لولاية أم البواقي

إشكالية الدراسة:
يعتبر تحديث وعصرنة المعاملات المالية والمصرفية وطرق معالجة المعلومات، مجالا ذو أولوية بالنسبة للجزائر في المرحلة الراهنة لتدارك التأخر المسجل في هذا المجال، واستكمالا لمسار الإصلاحات المصرفية، وٕارساء أسس منظومة مصرفية تتميز بالحداثة والعصرنة لتستطيع مواجهة التحديات والتطورات التي تشهدها البيئة المصرفية على المستوى العالمي.
إن الأخذ بهذه الظروف يقودنا إلى طرح الإشكالية التالية: ما هي أهم التحديات والصعوبات التي تواجه وسائل الدفع الإلكتروني بأم البواقي؟
إن هذه الإشكالية تتفرع عنها مجموعة من التساؤلات الفرعية، يمكن صياغتها على النحو الموالي:

ما سبب عدم إقبال عملاء الوكالات البنكية بأم البواقي على تسوية معاملاتهم إلكترونيا؟.
ما سبب إحجام عملاء الوكالات البنكية بأم البواقي بالتعامل بوسائل الدفع الإلكترونية؟.
ما سبب عدم تطور الخدمات المصرفية الإلكترونية بالوكالات البنكية بأم البواقي؟.
إلى ماذا يمكن إرجاع التحديات والمخاطر التي تواجه نظم الدفع الالكترونية من قبل العملاء بالوكالات البنكية بأم البواقي؟.
ما طبيعة وأنواع وسائل الدفع الإلكتروني المتواجدة بالوكالات البنكية بأم البواقي؟.


أهمية الدراسة:
تكمن أهمية الدراسة من أهمية الدور الذي تلعبه النقديات في الاقتصاد،
وضرورة مسايرة التطور المصرفي الذي يعتبر دعامة التطور الاقتصادي، فأصبح من المهم اختيار التقنيات والوسائل والأنظمة التي تحقق للبنوك عوائد و أرباح من جهة، وتقلل من تكاليفها و أخطارها من جهة أخرى و بالمقابل تحقق رضا العملاء وراحتهم، والأهم في ذلك أن تساهم في تطور اقتصاد الدولة. كما يستمد البحث أهميته من أهمية محصلة هذا التطور الذي سجل ظهور جرائم إلكتر ونية تتطلب مواجهة ومكافحة من نوع خاص مستمد من طبيعة تلك الجرائم حديثة النشأة.

لتحميل البحث اضغط الملفات المرفقة