المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : دورة تدريبية بعنوان التخطيط الاستراتيجي المتقدم



تمكين للتدريب والاستشارات
03-05-2019, 07:49 AM
دورة تدريبية بعنوان التخطيط الاستراتيجي المتقدم



الأهداف التفصيلية للبرنامج

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) :




 تحديد مفهوم التخطيط الإستراتيجي.

 تحديد مفهوم الخطة الإستراتيجية .

 تحديد جانبي الخطة الإستراتيجية.

 تحديد مكونات " الخطة المعانة السبعة مع أمثلة واقعية عليها.

 تحديد مكونات " الخطة الإجرائية" السبعة مع أمثلة تطبيقية واقعية عليها.

 ربط معايير ضمان الجودة و مؤشرات الأداء بالخطة الإستراتيجية للمنظمة .

 ربط المشروعات التطويرية بالخطة الإستراتيجية للمنظمة

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي

الوحدات المعرفية و المهارية للبرنامج

نتوقع بإذن الله وتوفيقه في نهاية هذا البرنامج التدريبي أن يكون المشاركين قد تمكنوا من معرفة وفهم وتطبيق الوحدات المعرفية والمهارية التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : مفاهيم أساسية في الإستراتيجية

وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :

1. مفهوم التفكير الإستراتيجي .

2. مفهوم التخطيط .

3. مفهوم الإستراتيجية وفقاً لآراء علماء الإدارة .

4. مفهوم الإدارة الإستراتيجية .

5. مفهوم التخطيط الإستراتيجي .

6. أهمية التخطيط الإستراتيجي على مستوى الفرد والمنظمة ومن يقوم به .

7. ماذا نقصد بمبدأ سيادة التخطيط ؟

8. إستراتيجيات التنافس .

9. إستراتيجيات الإقتصاد .

10. معوقات التخطيط الإستراتيجي

11. الفرق بين التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التقليدي

12. مراحل تكوين الإستراتيجية .

13. ما هي المهارات و التقنيات والأدوات اللازمة لإعداد خطة العمل ؟

14. مراحل و خطوات اعداد خطط العمل و مهام كل مرحله ؟

15. ما هي عناصر التخطيط الاستراتيجي؟

16. ما هي مراحل و خطوات اعداد الخطة الاستراتيجية ؟

17. ما هي مهام كل مرحلة من مراحل التخطيط الاستراتيجي ؟

18. أساليب إعداد الخطط الاستراتيجية :

*أ. أسلوب تحليل الأسئلة الحرجة C.O.M

*ب. أسلوب تحليل جوانب القوة والضعف والفرص والمخاطرة

*ج. أسلوب تحليل مجالات العمل L.O.B.s

*د. أسلوب استخدام السيناريوهات S.U.M

*ه. أسلوب الطوارئ أو المواقف الحالي S.E.M

19. أنواع الاستراتيجيات :

*أ. الاستراتيجية الدفاعية .

*ب. الاستراتيجية الهجومية .

*ج. الاستراتيجية المستقرة .

*د. الاستراتيجية المتنوعة .

*ه. استراتيجيات التنافس .

20. النموذج العام للتخطيط الاستراتيجي نظرية Pfiffer

21. صعود وسقوط التخطيط الاستراتيجي ( هل نحتاج إلى التخطيط أم لا ؟ ) .

22. نظرية هنري منتربرغ .

الوحدة التدريبية الثانية : بناء القيم و الرؤية والرسالة المؤسسية للمنظمة

وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :

1. تحديد وبناء وصياغة القيم المؤسسية للمنظمة :

*أ. مفهوم القيم .

*ب. مفهوم القيم المؤسسية .

*ج. أهمية صياغة القيم المؤسسية للمنظمة والاتفاق عليها .

*د. القواعد والمعايير الرئيسية في تحديد وتكوين وصياغة القيم المؤسسية للمنظمة .

*ه. أمثلة تطبيقية لقيم مؤسسية لمنظمات في القطاع العام والخاص والأهلي .

*و. كيفية صياغة القيم المؤسسية للمنظمة .

*ز. ورشة عمل تطبيقية على آليات صياغة القيم المؤسسية للمنظمة .

*ح. . عرض نتائج ورشة العمل التطبيقية حول تحديد وصياغة القيم المؤسسية للمنظمة والاتفاق على قيم المنظة

2. تحديد وبناء وصياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة :

*أ. مفهوم الرؤية .

*ب. مفهوم الرؤية المؤسسية للمنظمة .

*ج. أهمية صياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة والاتفاق عليها .

*د. القواعد و المعايير الرئيسية في تحديد وتكوين وصياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة .

*ه. أمثلة تطبيقية لرؤية مؤسسية لمنظمات في القطاع العام والخاص والأهلي .

*و. شروط الصياغة الفعالة لرؤية المنشأة و مبادئ وضعها وإدارتها .

*ز. ورشة عمل تطبيقية على آليات صياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة .

*ح. عرض نتائج ورشة العمل التطبيقية حول تحديد وصياغة الرؤية المؤسسية للمنظمة والاتفاق على رؤية المنظمة .

3. تحديد وبناء وصياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة :

*أ. مفهوم الرسالة .

*ب. مفهوم الرسالة المؤسسية للمنظمة .

*ج. أهمية صياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة والاتفاق عليها .

*د. أمثلة تطبيقية لرسالة مؤسسية لمنظمات في القطاع العام والخاص والأهلي .

*ه. القواعد و المعايير الرئيسية في تحديد وتكوين وصياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة .

*و. شروط الصياغة الفعالة لرسالة المنشأة و مبادئ وضعها وإدارتها .

*ز. ورشة عمل تطبيقية على آليات صياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة .

*ح. عرض نتائج ورشة العمل التطبيقية حول تحديد وصياغة الرسالة المؤسسية للمنظمة والاتفاق على رؤية المنظمة .

الوحدة التدريبية الثالثة : تطبيق الخطط الإستراتيجية للتميز المؤسسي EFQM

وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :

1. مختبر ( ورشة عمل ) التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز :

*أ. كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك .

*ب. كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط .

*ج. مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي .

*د. مختبر ( ورشة عمل ) استعراض خبراتك الماضية في التخطيط .

2. بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي :

*أ. تحليل المناخ الخارجي .

*ب. تحليل المناخ الداخلي .

*ج. تحديد التوجيهات الاستراتيجية .

*د. تحديد الاهداف الاستراتيجية .

*ه. صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها .

*و. تنفيذ الاستراتيجية .

*ز. متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية .

3. نموذج التميز الاوروبي : مقدمات أساسية :

*أ. نبذة تاريخية عن EFQM .

*ب. نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي .

*ج. نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز .

*د. إدارة التميز والتموذج الأوروبي للتميز .

*ه. معادلة التميز وجوائز الجودة .

4. معايير نموذج التميز (EFQM) :

*أ. المعيار الأول – القيادة .

*ب. المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات .

*ج. المعيار الثالث – الموارد البشرية .

*د. المعيار الرابع – الموارد .

*ه. المعيار الخامس – العمليات .

*و. المعيار السادس – نتائج المتعاملين .

*ز. المعيار الثامن – نتائج المجتمع .

*ح. المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية .

5. التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative Planning :

*أ. مفهوم التخطيط الإبداعي .

*ب. فوائد التخطيط الإبداعي .

*ج. التكتيك والإستراتيجية الإبداعية .

*د. مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي .

*ه. إستراتيجية دزني للتخطيط الإبداعي .

*و. استراتيجية دزني الإبداعية Disney Creativity Strategy

*ز. دورة التغيير Cycle of change

*ح. الإستراتيجية اليابانية للتحسين المستمر ( كايزن ) The Japanese Strategy of Continuous Improvement Kaizen

*ط. دائرة التحسين Deming Cycle .

*ي. ورشة عمل على تطبيقات التخطيط الإستراتيجي الإبداعي .

6. ورشة عمل تقيم معايير التميز:

 يتم تقييم معايير التميز من خلال تقييم كل من الممكنات والنتائج وربطها مع بعضها البعض باستخدام نظام رادار RADAR

 ويتكون نظام رادار من أسس التقييم التالية:

• النتائج Results

• الوسائل Approach

• التطبيق Deploy

• المراجعة والتقييم Assessment and review

الوحدة التدريبية الرابعة : الأدوات التطبيقية لعملية التخطيط الإستراتيجي :

وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :

1. العصف الذهني Brainstorming :

2. أسئلة المعرفة Questions of knowledge

3. نموذج تحليل البيئة الداخلية والخارجية S.W.O.T Analysis

4. إستراتيجية عظم السمك Fish Bone Strategies

5. جدول السبب والآثار Table cause and effects .

6. نموذج تصميم أداة البحث العلمي ( تصميم استبانه البحث ) Model design tool of scientific research (questionnaire design research).

7. تصميم الأهداف Design Objectives

8. تحليل الأهداف Analysis of objectives

9. نموذج تدقيق آثار الهدف العام R . R . R . O . E

10. هيكل تجزئة ( تقسيم ) العمل Work Breakdown Structure (WBS)

11. نطاق المشروع Scope of the project

12. نموذج تدقيق الأهداف S . M . A . R . T

13. تفويض السلطة Delegation of authority

14. خرائط الإنسياب ( التدفق ) Flow Charts

15. نموذج تدقيق عناصر الهدف الجيد Model checking the elements of good objective

16. بناء مؤشرات الأداء Construction performance indicators

17. بناء نظام التطوير الإداري Build a system of management development

18. إستراتيجية تحليل المنظمة 1-4-4-2 Strategic analysis of the organization

19. مخطط غانت Gantt chart

20. حل المشكلات واتخاذ القرارات Problem-solving and decision-making .

21. تحليل البيئة الخارجية للمؤسسة في إعداد الخطة الإستراتيجية (PESTLE )

الوحدة التدريبية الخامسة : عملية التخطيط وعلاقتها بمؤشرات الأداء ( KPI’s ).

وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :

1. مقدمة تاريخية وتعريف بمفهوم مؤشرات الأداء KPI’s بشكل عام .

2. قياس الأداء أم تقييم الاداء .

3. مداخل مقاييس الأداء في المنظمات:

*أ- مدخل قياس المجهودات .

*ب- مدخل قياس الإنجازات .

4. التقييم بالمفهوم الحديث هدفه التغيير نحو الأفضل.

أ . مفهوم الأداء .

ب. اهمية قياس الاداء .

ج . مفهوم المؤشر .

5. د. مفهوم قياس الأداء الرئيسية KPI’s .

6. أهمية تحديد مؤشرات الأداء KPI’s في قياس أداء المنظمات .

7. فوائد مؤشرات الأداء الأساسية KPI’s في قياس أداء المنظمات .

8. أنواع أنواع مؤشرات الأداء KPI’s :

*أ- مؤشرات المدخلات .

*ب- مؤشرات العمليات .

*ج- مؤشرات المخرجات .

9. نماذج مختلفة من مؤشرات الأداء KPI’s :

*أ- مؤشرات الفعالية .

*ب- مؤشرات الكفاءة .

*ج- مؤشرات الإنتاجية .

*د- مؤشرات الجودة .

*ه- مؤشرات التنافسية للمؤسسات.

*و- مؤشرات الإنجاز .

*ز- مؤشرات النتائج.

*ح- مؤشرات الوسائل .

*ط- مؤشرات البيئة .

10. علاقة مؤشرات قياس الأداء الرئيسة ( KPI’s Key Performance Indicators ) بالأهداف الإستراتيجية .

11. ما هي أدوات تكميم المؤشرات غير الكمية( تحويلها إلى من وصفية إلى كمية ) في التخطيط الإستراتيجي ؟ .

12. تحديد مؤشرات الجودة .

13. فئات مؤشرات أداء الجودة في الإدارات .

14. دور الجودة في قياس مؤشرات الأداء KPI’s .

15. أهمية قياس مؤشرات الأداء KPI’s :

*أ- على مستوى المؤسسة.

*ب- على المستوى الوطني.

16. خصائص مؤشرات الأداء الرئيسية (SMART KPI’s).

17. الأخطاء الشائعة عند استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s .

18. دور الموارد البشرية في قياس مؤشرات الأداء KPI’s .

19. كيفية تحديد مؤشرات الأداء ( KPI’s ) .

20. تصميم وبناء مؤشرات محددة وقابلة للقياس لتكون قادرة على رصد المسار أو التحسينات.

21. التأكد من بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) بحيث تكون موثوقة ودقيقة.

22. التدرج في تخصيص مؤشرات أداء فرعية للوصول إلى المؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) .

23. تحديث الأهداف والنتائج التي يمكن قياسها وتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية ( KPI’s ) لها.

24. كيف يتم استخدام مؤشرات قياس الأداء ( KPI’s ) ؟ .

الوحدة التدريبية السادسة : أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :

1. مفهوم القياس المقارن ( المقارنة المرجعية ) Benchmarking .

2. نشأة أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

3. أهمية أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

4. فوائد أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

5. ما هي العلاقة بين مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's و أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

6. لماذا الاهتمام بمؤشرات الأداء KPI’s والمقارنة المرجعية Benchmarking ؟

7. الفرق بين أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking وأفضل الممارسات .

8. الفرق بين أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking وإعادة الهندسة .

9. ركائر أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

10. دواعي وأسباب إنتشار إسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

11. أنماط أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

12. انواع المقارنات المرجعية Benchmarking:

*أ- المقارنة المرجعية الداخلية.

*ب- المقارنة المرجعية الخارجية.

*ج- المقارنة المرجعية الوظيفية.

*د- المقارنة المرجعية العامة.

13. متطلبات تطبيق المقارنة المرجعية Benchmarking .

14. مقومات ومهارات تطبيق المقارنة المرجعية Benchmarking .

15. أخلاقيات ومبادئ تطبيق المقارنة المرجعية Benchmarking .

16. محكات اختيار شريك المقارنة المرجعية Benchmarking .

17. البيانات والمعلومات اللازمة للمقارنة المرجعية Benchmarking .

18. التطبيق العملي لأسلوب المقارنة المعيارية .

19. أسلوب القياس النموذجي .

20. دورة التفوق المقارن .

21. أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking والتميز الإداري .

22. أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking وتحقيق مستويات الجودة .

23. عوامل تعزيز فرص النجاح لأسلوب المقارنة المعيارية .

24. نتائج أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

25. مخاطر وإنتقادات أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .

26. الأخطاء الشائعة عند تطبيق أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking .





للتواصل والاستفسار عن الدورات والمحتوى العلمى والتكلفة والمواعيد لكل دورة
يرجى التوصل على


marketing@tamkeendubai.com

00971506494125واتساب