المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : بحث عن التجارة الالكترونية



Acc Supervisor
12-29-2014, 11:56 AM
التجارة الإلكترونية
مقدمة
تعود بدايات تطبيقات التجارة الالكترونية إلى أوائل السبعينات من القرن الماضي و أكثرها شهرة هو تطبيق التحويلات الالكترونية للنقود تلا ذلك ظهور تطبيقات الاتصالات السلكية واللاسلكية في بيع وشراء الأسهم ومع بداية انتشار استخدام شبكة الانترنت في التسعينيات من القرن الماضي بدأ استخدام التجارة الالكترونية وتطورت تلك الجهود في هذا المجال لنرى التطبيقات المبدعة و التي تتمثل في الإعلانات على الانترنت المزادات الالكترونية و إنشاء الشركات في مواقع افتراضية لها على شبكة الانترنت .
مفهوم التجارة الالكترونية
- هي نشاط تجاري يتضمن تبادل السلع و الخدمات بالنقود أو ما في حكمها ويتم انجاز معظم الصفقة أو كلها من خلال وسائل الكترونية عادة عبر شبكة الانترنت أي أنها مجموعة متكاملة من عمليات تسويق وتوزيع وبيع المنتجات باستخدام الوسائل الالكترونية ويشمل ذلك :
- الإعلانات عن السلع والبضائع والخدمات .
- المعلومات عن السلع والبضائع والخدمات .
- علاقات العملاء التي تدعم عمليات الشراء والبيع وخدمات ما بعد البيع .
- التفاعل والتفاوض بين البائع والمشتري .
- عقد الصفقات و إبرام العقود .
- سداد الالتزامات المالية ودفعها .
- عمليات توزيع وتسليم السلع و متابعة الإجراءات .
الدعم الفني للسلع التي يشتريها العملاء.
- تبادل البيانات الكترونيا .( كتالوجات الأسعار، الاستعلام عن السلع، الفواتير الالكترونية، التعاملات المصرفية).
الفرق بين التجارة التقليدية والتجارة الالكترونية
- في التجارة التقليدية :
- عمليات شراء أو بيع السلع والخدمات يجب القيام بمجموعة من الفعاليات مثل (التسويق والبيع والدفع وتوصيل البضاعة وخدمات ما بعد البيع ) .
- أما في التجارة الالكترونية :
- يكون الاختلاف في تنفيذ الفعاليات السابقة إذ أن للتجارة الالكترونية أسلوبا غير تقليدي في الوصول إلى المستهلكين في كافة أنحاء العالم باستخدام شبكة الانترنت أي إنها تحقق عائدات ضخمة يقابلها انخفاض كبير في التكاليف مقارنة بالتجارة التقليدية. كما يمكن للشركات من خلال التجارة الالكترونية القيام بإدارة أفضل لعمليات الشراء والتوريد و البيع و النقل و التامين و العمليات المحاسبية و مراقبة المخزون و إلغاء دور الوسطاء بالإضافة إلى إمكانية الحصول على معلومات يومية عن الزبائن .
سمات التجارة الإلكترونية
1- عدم وجود علاقة مباشرة بين طرفي العملية التجارية حيث يتم التلاقي بينهما من خلال شبكة الاتصالات .
2- عدم وجود وثائق ورقية متبادلة في إجراء وتنفيذ المعاملات .
3- إمكانية التفاعل مع أكثر من مصدر في الوقت نفسه ( التفاعل الجمعي) .
(إمكانية إرسال الرسائل الإلكترونية إلى عدد لا نهائي من المستقبلين في وقت واحد ).
4- إمكانية تنفيذ جميع مكونات العملية التجارية .
( ابتداء من تعبئة النموذج حتى استلام السلعة أو الخدمة ).
5- انسياب البيانات والمعلومات بين الجهات المشتركة في العملية التجارية دون تدخل بشري وبأقل تكلفة وكفاءة مرتفعة .
العلاقة بين البنك و مؤسسة النقد ( داخل المنظمة: شئون الموظفين، الرواتب، الحسم، الإضافي، الحضور، الغياب).
أشكال التجارة الالكترونية
هناك عدة أشكال للتجارة الالكترونية اعتمادا على درجة تقنية المنتج وعلى تقنية العملية وعلى تقنية الوسيط أو الوكيل . انظر الشكل التالي :

لمتابعة القراءة ارجو تنزيل البحث من المرفقات