تعتبر دراسة تكاليف الجودة أداة تحسين مستمر للجودة فهى

تساعد على تحدید مناطق الفشل والإخفاق و مصادر حدوث

العيوب و هذا باستخدام الأدوات الاحصائية .

تؤدي الجودة الردیئة إلى زیادة أنواع معينة من التكاليف التي

تتحملها المنشأة أو المنظمة، خاصة تلك التكاليف المتعلقة ب :

الوحدات المعيبة من الانتاج.

إعادة التصنيع.

الفحص و الاختبار

التعامل مع شكاوي العملاء و الزبائن الغير راضين

تكاليف الخصم على المنتجات ذات الجودة الردیئة.