المهارات السلوكية فى العمل
أهداف البرنامج


  1. تعريف المفاهيم النظرية الأساسية في الإدارة
  2. تخطيط وتنفيذ المهام الموكلة لهم بكفاءة وفعالية
  3. ممارسة أساليب فعالة في الإتصال والتعامل مع رؤسائهم وزملائهم ومع العملاء والمراجعين
  4. تكوني إتجاهات إيجابية نحو العمل وتدعيم ولائهم وانتمائهم للمؤسسات التي يعملون فيها والمحافظة على ممتلكاتها وأسرار العمل فيها
  5. تحليل مشكلات العمل واتخاذ القرارات السليمة لمعالجتها
  6. مواجهة المواقف الصعبة والتعامل مع الضغط والتوتر في العمل على أسس سليمة
  7. تطبيق أساليب فعالة لأستغلال وقت العمل، والتغلب على مضيعات الوقت.
  8. تنمية قدراتهم الذاتية والأرتقاء بمستوى أدائهم لوظائفه

المستفيدون

  • الموظفون التنفيذيون في مجالات العمل المختلفة في القطاعين العام والخاص.

المحتويات

  • مقدمة في الإدارة: العملية الإدارية ووظائفها.
  • مهارة تخطيط وتنظيم العمل.
  • المهارات السلوكية للموظف الفعال.
  • أنماط الشخصية:
  • النمط العصبي والنمط الهادئ.
  • الإتجاهات الإيجابية نحو العمل (الولاء والانتماء للمؤسسى)
  • الدافعية للعمل.
  • تنفيذ التعليمات وتقبل التوجيهات.
  • مهارات الأتصال الفعّال:
  • الاتصالات اللفظية: الشفهية والكتابية.
  • الاتصالات غير اللفظية (لغة الجسد.)
  • الاتصالات الإيجابية والعدوانية والانهزامية.
  • مهارات التعامل الإنساني:
  • حالات الذات (الوالدية، البالغة والطفولية)
  • التفاعلات المتكاملة والمتقاطعة والخفية.
  • مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
  • مهارات إدارة الوقت والتغلب على مضيعات الوقت.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير،،،،

سحر محمود
أخصائي تسويق
مركز الإدارة الحديثة للتدريب
) فرع القاهرة (
الجوال:+2 01097979164
الايميل : Sahar.m@mmtc.edu.sa
الموقع : www.mmtc.edu.sa