النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: إطار مقترح لتقويم اداء الخدمات الضريبية الالكترونية باستخدام بطاقة القياس المتوازن للاداء (دراسة ميدانية)

  1. #1
    الصورة الرمزية محاسب متخصص
    محاسب متخصص غير متواجد حالياً مشرف عام
    المشاركات
    2,654
    شكراً
    1
    تم شكره 72 مرة في 62 مشاركة

    إطار مقترح لتقويم اداء الخدمات الضريبية الالكترونية باستخدام بطاقة القياس المتوازن للاداء (دراسة ميدانية)

    ملخص
    تعتبر بطاقة القياس المتوازن للاداء من الاساليب المحاسبية الحديثة لتقويم الاداء باعتبارها اسلوب غير تقليدى (مالى وغير مالى) يساعد استخدامها على ترشيد التكلفة وخاصة تكلفة الخدمات الضريبية الالكترونية وحجم الانفاق على البنية التحية والمعلوماتية لشبكة الكترونية لتقديم كافة الخدمات الضريبية ، بالاضافة إلى تقويم تلك الخدمات بصورة تحقق التوازن فى الاداء. بالاضافة إلى مدى مساهمتها فى تعظيم العوائد من الايرادات الضريبية كمقياس مالى ، أو ساهمت فى ارتفاع درجات الرضا لدى الممولين وزيادة مؤشرات الثقة فى التعامل الضريبى كمؤشرات غير مالية و توحيد مفاهيم واجراءات التحاسب الضريبى .
    وهدفت الدراسة إلى وضع إطار لتقويم أداء الخدمات الضريبية الالكترونية بإستخدام بطاقة القياس المتوازن للاداء لترشيد تكلفة الخدمات المقدمة للممولين‏ الكترونياً ، وزيادة العوائد الايرادات من خلال تحسين جودتها المقدمة عبر بوابة الحكومة الالكترونية . وافترضت الدراسة فرض رئيسى متضمن أربعة فروض فرعية تتناسب مع الجوانب الاربعة للبطاقة والمتمثلة فى المنظور المالى و منظور الممول و منظور العمليات الداخلية ومنظور التعلم والنمو ، وأظهر التحليل الاحصائى لاختبار الفروض وفقاً لمخرجات برنامج SPSS رفض صحة الفروض بما يفيد أن بطاقة القياس المتوازن للاداء تعمل على تقويم أداء الخدمات الضريبية الالكترونية على النحو الذى يساهم فى تعظيم الايرادات الضريبية و ترشيد تكلفة تقديمها و تعظيم رضا الممول و تخفيض زمن تقديم الخدمة الضريبية و تنمية مهارات العاملين على النحو الذى ينعكس على رفع كفاءتهم وزيادة فاعليتهم .
    Summary


    The balanced scorecard is measuring performance styles of advanced accounting to evaluate the performance as the style is traditional (financial and non-financial) help be used to reduction the cost especially cost of tax revenue electronic and expenditure of spending on infrastructure and information to an network to provide all the services tax, in addition to evaluation of those services are achieved balance in performance. And to identify whether she had contributed to maximizing the revenue from income tax as a measure of financial, or contributed to the high degree of satisfaction of taxpayer and increase the confidence indicators in transaction tax non-financial indicators as well as to consolidation the concepts and procedures for tax accounting.


    The study aimed to develop a framework for evaluating the performance of electronic tax services using balanced scorecard to optimize the cost of services provided to taxpayers online, and increasing tax revenue through improved quality of tax services provided through e-government portal.


    The study assumed of a major hypotheses included four tests and sub-commensurate with the four perspective of the card of the financial perspective and the perspective of the taxpayer and the perspective of internal processes and the perspective of learning and growth, showed a statistical analysis (SPSS) to test hypotheses in accordance with the output , rejected hypotheses and effect balanced scorecard on measuring the balanced performance electronic tax services in a way that contributes to maximizing the tax revenue and maximize taxpayer satisfaction and reducing time to service tax and the development of skills of tax officer, as reflected on raising efficiency and increase their effectiveness.




    مقدمة :
    تساهم المتغيرات البيئية سواء المحلية أو الدولية ، المحيطة بالنظام المحاسبي عموما والمحاسبة الادارية و نظم المعلومات المحاسبية خصوصا ، فى إيجاد بيئة تنافسية عالمية تتزايد بما يصاحبها من ثورة فى نظم المعلومات بشقيها الاداري والمحاسبي ، أدت لزيادة حاجة الادارة الى المعلومات الاستراتيجية المتعلقة بالبيئة الخارجية وتحليلات المنافسة ، وعلى الوجه الاخر ظهر عجز الاساليب التقليدية للمحاسبة بصفة عامة في مجال التخطيط والرقابة وتقويم الاداء ، مما ادى الى ضرورة البحث عن اطوار جديدة تخدم اساليب قياس متطورة كرضا الممول والقدرة على تلبية احتياجاته ومتطلباته ومقدار مساهمته فى عجلة التنمية ورضا العاملين والتطوير المستمر لهم للتفاعل مع الخدمات الضريبية الالكترونية لتحقيق هدف الادارة الضريبية فى تعظيم عوائدها الضريبية على النحو الذى يحقق الرضا التام للممول من سداد الضريبة بصورة طواعية ، وذلك بحكم ان المقاييس المالية لوحدها أصبحت غير كافية ولذا كان السعى الى البحث عن مقاييس غير مالية لتوجيه وتقييم كيفية عمل الادارة الضريبية فى تقديم الخدمة الضريبية بصورة الكترونية على النحو الذى يعظم عوائدها ويرشد تكلفة تقديمها وخاصة وهى على اعتاب تقديم جميع الخدمات الضريبية بصورة الكترونية .
    مشكلة البحث :
    الملفات المرفقة


موضوعات ذات علاقة
نموذج مقترح لقياس آثر التخطيط الضريبي على الأداء المالي للشركات المتداولة فى سوق المال المصرى (دراسة ميدانية تطبيقية)
نموذج مقترح لقياس آثر التخطيط الضريبي على الأداء المالي للشركات المتداولة فى سوق المال المصرى (دراسة ميدانية تطبيقية) (مشاركات: 0)

بطاقة الأداء المتوازن Balance Scorecard
لقد تم إبتكار بطاقة الأداء المتوازن من قبل روبرت أس كابلان وديفيد بي نورتان في عام 1990 وهي تمثل نظام تخطيط وإدارة استراتيجي يتم إستخدامه على نطاق... (مشاركات: 0)

نحو إطار مقترح لقياس رأس المال الفكري بمكاتب المحاسبة والمراجعة
إن المتتبع لطبيعة عمل مكاتب المحاسبة والمراجعة يلاحظ انخفاض رأس المال المادي فيها واعتمادها على عناصر غير ملموسة تمثل مدخلات عملية توليد الإيرادات ،... (مشاركات: 0)

بطاقة الأداء المتوازن bsc
أولا: القياس المتوازن للأداء: 1-1- لماذا نقيس الأداء ؟ الغاية من قياس الأداء هو تحسين أداء المنظمة. الوقوف على أدلة تظهر حالات التحسين والتقدم... (مشاركات: 0)

نموذج : بطاقة الأداء المتوازن
السلام عليكم .. أقدم إليكم نموذج لـ : بطاقة الأداء المتوازن .. الملف باللغة الانجليزية للتحميل بالمرفقات (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات
الكلمات الدلالية